{"id":66314,"date":"2021-03-04T10:24:45","date_gmt":"2021-03-04T10:24:45","guid":{"rendered":"https:\/\/trainanddevelop.ca\/company-spotlight-workplace-training-network\/"},"modified":"2026-04-30T10:04:41","modified_gmt":"2026-04-30T10:04:41","slug":"company-spotlight-workplace-training-network","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trainanddevelop.ca\/fr\/blog\/company-spotlight-workplace-training-network\/","title":{"rendered":"\u00c0 la une de l'entreprise : Workplace Training Network"},"content":{"rendered":"

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Formation unique, percutante et hautement interactive<\/h2>\n

R\u00e9seau de formation en milieu de travail, inc.<\/a> (WTN) est un leader dans la formation interactive en ressources humaines depuis 29 ans, servant avec fiert\u00e9 une vari\u00e9t\u00e9 de superviseurs, d'employ\u00e9s, de professionnels de la sant\u00e9, de fonctionnaires, et plus encore depuis 1992. WTN, en collaboration avec son partenaire strat\u00e9gique, Impact Compliance Training, propose des formations interactives, engageantes et percutantes alliant \u00e9ducation et divertissement (\u201cedutainment\u201d) sur un large \u00e9ventail de sujets en milieu de travail, avec un accent particulier sur la formation de conformit\u00e9 concernant le harc\u00e8lement et la discrimination. La pr\u00e9sidente et fondatrice, Kit Goldman, cherche constamment de nouvelles fa\u00e7ons de fournir la formation la plus puissante et la plus convaincante possible. Kit a guid\u00e9 WTN \u00e0 travers les d\u00e9fis de la COVID-19 en se tournant davantage vers la formation en ligne.<\/p>\n

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Ce qui distingue WTN de la concurrence, c'est son utilisation de sc\u00e9narios r\u00e9els \u201c en temps r\u00e9el \u201d pour diffuser du contenu \u00e0 n'importe quel public. En utilisant des acteurs professionnels pour reconstituer des sc\u00e9narios, WTN propose une formation pertinente et engageante, plut\u00f4t qu'une simple liste de faits. Kit Goldman et son partenaire, Memo Mendez, issus de l'industrie du divertissement, ont ramen\u00e9 \u201c l'edutainment \u201d dans la formation des ressources humaines. Lors de leur travail de formation avec MGM Studios au d\u00e9but, leur approche a \u00e9t\u00e9 salu\u00e9e par les dirigeants pour sa valeur \u201c d'edutainment \u201d. Kit et son \u00e9quipe ont d\u00e9velopp\u00e9 cette approche.<\/p>\n<\/div>\n

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Aujourd'hui, la formation sur le harc\u00e8lement est leur cours le plus rentable et constitue le programme central de WTN. Aux \u00c9tats-Unis, 6 \u00c9tats exigent une formation sur le harc\u00e8lement, et chacun a ses propres exigences sp\u00e9cifiques qui \u00e9voluent constamment. Pour rester au fait de tout changement concernant la conformit\u00e9, WTN utilise les relations \u00e9tablies avec d'autres fournisseurs de services pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies afin de mettre continuellement \u00e0 jour ses services de formation. WTN a non seulement cr\u00e9\u00e9 des cours pour satisfaire aux exigences de chaque \u00c9tat, mais a \u00e9galement \u00e9largi ses services pour couvrir les exigences de formation au Canada.<\/p>\n

La formation en ressources humaines est un domaine en constante \u00e9volution, c'est pourquoi Kit et son \u00e9quipe cherchent toujours \u00e0 mettre \u00e0 jour leur approche commerciale. WTN rend le monde plus s\u00fbr en formant et en am\u00e9liorant les comp\u00e9tences professionnelles, mais surtout en aidant les gens \u00e0 prendre conscience de l'impact de leur comportement. Lorsque les gens communiquent, ils doivent comprendre comment ils affectent les autres. La formation cr\u00e9e un \u00e9tat d'esprit unifi\u00e9 qui aborde les conflits au travail en termes tr\u00e8s concrets. En \u00e9tablissant des r\u00e8gles de conduite et en soulignant l'importance de faire en sorte que les autres se sentent \u00e0 l'aise, bienvenus et inclus, cette formation peut aider les individus \u00e0 g\u00e9rer les conflits avant qu'ils ne d\u00e9g\u00e9n\u00e8rent. La violence, le harc\u00e8lement et la discrimination sur le lieu de travail sont des probl\u00e8mes destructeurs qui peuvent se propager comme une maladie si on ne les contr\u00f4le pas. La formation WTN donne aux individus les outils n\u00e9cessaires pour lutter contre ces probl\u00e8mes et pr\u00e9venir les probl\u00e8mes juridiques pour leurs employeurs.<\/p>\n

\u201cNous exploitons le pouvoir du divertissement pour \u00e9duquer, \u00e9clairer et permettre aux apprenants de faire ce qui est juste.\u201d<\/strong>
\n-Kit Goldman, Fondateur et Pr\u00e9sident<\/p><\/blockquote>\n

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Concernant leur support client, Kit s'est vant\u00e9 : \u201c Je peux honn\u00eatement dire que nous avons le meilleur service client et le meilleur support de la plan\u00e8te. \u201d WTN a \u00e9tabli d'\u00e9normes normes de service client gr\u00e2ce \u00e0 leur approche r\u00e9active, comp\u00e9tente et attentionn\u00e9e pour cr\u00e9er une relation personnelle avec chaque client. Kit explique que les choses peuvent mal tourner dans n'importe quel projet, mais le soin apport\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de relations garantit \u00e0 leurs clients que leurs besoins seront satisfaits. L'engagement envers la qualit\u00e9 et la cr\u00e9ation de relations est ce qui engendre le succ\u00e8s.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Kit a donn\u00e9 de pr\u00e9cieux conseils \u00e0 la jeune g\u00e9n\u00e9ration qui arrive sur le march\u00e9 du travail en d\u00e9clarant : \u201c sortez de votre t\u00eate et accordez-vous aux points de vue des autres \u201d. Elle exhorte les jeunes \u00e0 valoriser les divergences d'opinions comme des opportunit\u00e9s d'apprentissage. En partageant les id\u00e9es de chacun, vous pourriez d\u00e9couvrir une nouvelle approche dont aucun de vous n'avait conscience. De plus, les jeunes ne devraient jamais sous-estimer le pouvoir de la confiance. Lorsque vous gagnez la confiance d'un client ou d'un coll\u00e8gue, vos chances de succ\u00e8s grimpent en fl\u00e8che. La confiance est au c\u0153ur de toute relation, en particulier celles qui se d\u00e9roulent sur le lieu de travail.<\/p>\n

WTN a r\u00e9ussi \u00e0 former une grande vari\u00e9t\u00e9 de travailleurs dans de nombreuses industries gr\u00e2ce \u00e0 son adaptabilit\u00e9, \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9tablir des relations et \u00e0 son approche exceptionnelle du service client. En collaborant avec des experts leaders de l'industrie et en \u00e9coutant ses clients, elle continue de cro\u00eetre et d'\u00e9voluer avec l'industrie de la formation. En rendant la formation en ressources humaines non seulement \u00e9ducative mais aussi divertissante, WTN a donn\u00e9 \u00e0 son public les connaissances, la conscience et l'engagement n\u00e9cessaires pour faire ce qui est juste.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le Workplace Training Network propose des formations amusantes et uniques sur la conformit\u00e9 et le milieu de travail. D\u00e9couvrez leur approche ici\u2026<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":66316,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[1445],"tags":[1523],"class_list":["post-66314","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-company-spotlight"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t