{"id":66518,"date":"2021-12-13T11:52:11","date_gmt":"2021-12-13T11:52:11","guid":{"rendered":"https:\/\/trainanddevelop.ca\/building-trust-between-employers-and-employees-and-how-it-relates-to-wcb\/"},"modified":"2026-06-17T07:10:29","modified_gmt":"2026-06-17T07:10:29","slug":"building-trust-between-employers-and-employees-and-how-it-relates-to-wcb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trainanddevelop.ca\/fr\/blog\/building-trust-between-employers-and-employees-and-how-it-relates-to-wcb\/","title":{"rendered":"\u00c9tablir la confiance entre les employeurs et les employ\u00e9s et son lien avec la CSST"},"content":{"rendered":"
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Quelqu'un s'est bless\u00e9 sur votre chantier et heureusement, il va bien. Mais vous devez maintenant vous occuper de la paperasse, savez-vous par o\u00f9 commencer ? De quelles informations avez-vous besoin ? Quelles sont les \u00e9ch\u00e9ances ? La Commission des accidents du travail, ou CAT, existe pour prot\u00e9ger les travailleurs et les employeurs en cas d'accident du travail.<\/p>

Malheureusement, la WCB a tendance \u00e0 susciter un stress erron\u00e9 en raison d'id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues sur la complexit\u00e9 de la soumission d'une demande. Pour cette raison, Anthony Butkovic a d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er WCBConsulting.ca.<\/a> Au cours des 10 derni\u00e8res ann\u00e9es, son entreprise s'est sp\u00e9cialis\u00e9e dans la formation, le conseil, la gestion et le r\u00e8glement des demandes de la CSST pour les employeurs. Il s'efforce de s'assurer que l'employ\u00e9 re\u00e7oive ce \u00e0 quoi il a l\u00e9galement droit tout en atteignant les objectifs financiers des employeurs.<\/p>

Avant toute chose, l'\u00e9tablissement de la confiance entre les parties et le syst\u00e8me est la strat\u00e9gie la plus importante. Anthony est fermement convaincu que la CNESST a acquis une mauvaise r\u00e9putation en raison d'un manque de confiance entre les employeurs et les employ\u00e9s. Si un employ\u00e9 a l'impression de ne pas pouvoir faire confiance \u00e0 sa direction, il prendra soin de lui-m\u00eame. Cette attitude peut se propager \u00e0 l'ensemble de la main-d'\u0153uvre et laisser un lieu de travail compl\u00e8tement d\u00e9pourvu de confiance. La communication doit \u00eatre claire dans tous les aspects d'un programme de la CNESST. En communiquant efficacement, les employeurs peuvent sortir leurs employ\u00e9s d'une mauvaise situation et offrir le meilleur r\u00e9sultat pour toutes les parties.<\/p>

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WCBConsulting.ca<\/span><\/center><\/div>

Une culture de s\u00e9curit\u00e9 forte, associ\u00e9e \u00e0 la confiance entre toutes les parties, constitue un bon point de d\u00e9part pour une gestion efficace des sinistres. La confiance qui s'est \u00e9tablie au sein d'une organisation se r\u00e9percutera sur votre programme de s\u00e9curit\u00e9. Anthony a partag\u00e9 une anecdote : \u201c J'ai eu un client qui a signal\u00e9 un incident avec un mois de retard et qui a menti sur la situation. Lorsque l'ouvrier a \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9, il a expliqu\u00e9 qu'il avait peur d'avoir des ennuis. Comme la supervision de premi\u00e8re ligne, les employ\u00e9s et le personnel de s\u00e9curit\u00e9 n'\u00e9taient pas sur la m\u00eame longueur d'onde, un incident s'est produit et il n'y avait personne pour aider \u00e0 r\u00e9soudre correctement le probl\u00e8me. \u201d Avec un leadership efficace et un syst\u00e8me de confiance en place, une excellente \u00e9quipe et une culture de s\u00e9curit\u00e9 peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es. Anthony exhorte les employeurs \u00e0 comprendre le processus et \u00e0 exprimer leur sollicitude envers leurs employ\u00e9s. Cela leur permettra de g\u00e9rer efficacement un sinistre et de cr\u00e9er un sentiment d'appartenance pour leurs employ\u00e9s.<\/p><\/div><\/div>

Les incidents sur le chantier provoquent du stress pour tout le monde. Mais il est important que toutes les personnes impliqu\u00e9es dans le processus de r\u00e9clamation continuent d'aller de l'avant. Selon Anthony, r\u00e9aliser un d\u00e9briefing post-incident avec toutes les parties impliqu\u00e9es peut soulager une partie de ce stress. Ce d\u00e9briefing permet \u00e9galement d'\u00e9valuer le lieu de travail afin d'\u00e9viter que le m\u00eame incident ne se reproduise. Une formation et une \u00e9ducation ad\u00e9quates sont le meilleur moyen d'aider \u00e0 identifier les lacunes actuelles dans les proc\u00e9dures de travail et les r\u00e9ponses aux incidents. Il peut \u00eatre difficile de modifier les proc\u00e9dures de travail, mais une formation et une \u00e9ducation ad\u00e9quates peuvent b\u00e2tir une culture de s\u00e9curit\u00e9 au travail.<\/p>

Jamais longtemps au m\u00eame endroit, Anthony cherche toujours \u00e0 am\u00e9liorer son entreprise et \u00e0 apprendre du secteur qu'il soutient. L'\u00e9coute du march\u00e9 et une compr\u00e9hension approfondie des principes de gestion des r\u00e9clamations ont eu un impact positif sur la capacit\u00e9 de WCBConsulting.ca \u00e0 aider ses clients. Anthony s'assure que ses clients peuvent comprendre pleinement le syst\u00e8me. Si un employeur ne sait pas comment soumettre ou contester une r\u00e9clamation, cela co\u00fbte du temps, de l'argent et, plus important encore, de la confiance \u00e0 tout le monde. Le client doit \u00eatre en mesure de montrer \u00e0 ses travailleurs qu'il se soucie sinc\u00e8rement de leur sant\u00e9 et de leur s\u00e9curit\u00e9. Anthony croit que la v\u00e9ritable mesure de la gravit\u00e9 ou de l'importance d'un incident est l'efficacit\u00e9 avec laquelle vous y r\u00e9agissez.<\/p>

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Anthony Butkovic, pr\u00e9sident de WCBConsulting.ca<\/span><\/center><\/div>

Les id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues et les pr\u00e9jug\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 la gestion des r\u00e9clamations ont modifi\u00e9 la fa\u00e7on dont les gens r\u00e9agissent aux incidents en milieu de travail. \u201c Beaucoup de gens viennent me voir et ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9cid\u00e9 que leur issue sera n\u00e9gative \u201d, a expliqu\u00e9 Anthony. WCBConsulting.ca tente d\u2019aider les gens \u00e0 comprendre le processus de r\u00e9clamation et exhorte les clients \u00e0 ne pas tirer de conclusions n\u00e9gatives. En formant et en \u00e9duquant les gens, le stress \u00e9lev\u00e9 li\u00e9 \u00e0 une r\u00e9clamation de la CSST peut \u00eatre facilit\u00e9. La plupart des gens craignent des situations parce qu\u2019ils n\u2019en savent rien et que l\u2019issue est laiss\u00e9e \u00e0 leur imagination. L\u2019entreprise d\u2019Anthony essaie d\u2019apporter de la certitude dans chaque situation et d\u2019\u00e9duquer les clients sur ce qui est sous leur contr\u00f4le. Ses cours de formation tirent parti de ce que la technologie peut offrir et donnent aux gens la confiance n\u00e9cessaire pour expliquer la situation, calmer tout le monde et les mettre d\u2019accord afin qu\u2019ils puissent avancer ensemble.<\/p><\/div><\/div>

Du point de vue de la WCB, la technologie est utilis\u00e9e diff\u00e9remment pour la s\u00e9curit\u00e9. Aujourd'hui, Internet peut fournir des informations sur n'importe quel sujet en quelques secondes. \u201c Pendant tr\u00e8s longtemps, on ne pouvait obtenir ces informations que dans le cadre d'un cours postsecondaire. \u201d Maintenant, Anthony explique que ses clients sont plus \u00e0 l'aise de suivre des cours en ligne avec des experts de l'industrie, qu'ils n'auraient probablement pas contact\u00e9s avant Internet. La technologie en ligne permet aux gens d'explorer, de d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences et d'en acqu\u00e9rir de nouvelles.<\/p>

Le secteur de la s\u00e9curit\u00e9 \u00e9volue sans cesse, tout comme WCBconsulting.ca. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, l\u2019entreprise s\u2019est principalement concentr\u00e9e sur la pr\u00e9vention, mais Anthony estime que son avenir r\u00e9sidera dans un \u00e9quilibre entre la pr\u00e9vention et la gestion des incidents. De plus en plus d\u2019entreprises comprennent d\u00e9sormais le fonctionnement des demandes d\u2019indemnisation aupr\u00e8s de la WCB et savent que la gestion d\u2019une demande est tout aussi importante que la pr\u00e9vention de l\u2019incident lui-m\u00eame. \u201c Tout le monde souhaite, \u00e0 un certain niveau, que les choses changent et que le secteur s\u2019am\u00e9liore. Plus nous en parlerons, plus nous cr\u00e9erons de plateformes et plus nous partagerons d\u2019informations, mieux ce sera. \u201d Anthony se r\u00e9jouit de s\u2019adapter \u00e0 tous les changements que pourrait conna\u00eetre le secteur de la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Someone got injured on your worksite and thankfully they are ok. But now you must deal with the paperwork, do you know where to start? What information do you need? What deadlines are there?…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":66520,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[1445],"tags":[],"class_list":["post-66518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t