Choisir un logiciel de gestion des incidents en 2021
Malgré les nombreuses avancées dans les procédures de travail et la gestion de la sécurité, les incidents en milieu de travail, qu'ils soient mortels ou non, sont toujours en augmentation. En 2018, le Association des commissions des accidents du travail du Canada (ACATC), on estimait à plus de 260 000 les sinistres avec arrêt de travail et à 1 000 le nombre de décès sur les lieux de travail au Canada. Ce qui préoccupe les employeurs canadiens, c'est le fait que les incidents mortels et non mortels n'ont cessé d'augmenter depuis 2015. De plus, en ce qui concerne les sinistres avec arrêt de travail, les chiffres déclarés ne correspondent pas à un rapport univoque avec les incidents de sécurité. Les sinistres avec arrêt de travail englobent en fait les “ blessures acceptées avec perte de temps ” — ou les incidents pour lesquels une personne est indemnisée pour la blessure elle-même ou pour la perte de salaire. Dans ces cas, les incidents mineurs ou ceux nécessitant uniquement des premiers soins ne sont pas inclus. Si l'on considère tous les incidents, les chiffres sont beaucoup plus élevés. Les secteurs de la construction, de la fabrication et des transports sont particulièrement exposés aux incidents et aux accidents — notamment mortels. Choisir le dispositif approprié logiciel de gestion d'incidents peut contribuer à protéger vos employés et votre entreprise en 2021.
Sélection d'un logiciel de gestion des incidents
Si votre entreprise cherche à retracer, limiter et étudier les incidents qui se produisent au travail, le bon logiciel d'incident peut répondre à ce besoin. Un logiciel d'incident est un outil nécessaire pour assurer la sécurité de vos employés, éviter les demandes d'indemnisation coûteuses et toute perte de temps de travail due à un incident grave. Afin de maximiser le potentiel de tout logiciel de gestion des incidents, assurez-vous qu'il est adapté aux mobiles, intuitif et convivial, qu'il peut fournir des rapports robustes, qu'il s'intègre facilement à d'autres systèmes et qu'il peut fournir des alertes automatiques.
Voici quelques caractéristiques que l'on retrouve dans tous les meilleurs logiciel de gestion des incidents…
Adapté aux mobiles
Aujourd'hui, les tablettes, les smartphones et les téléphones portables font partie intégrante de notre vie. Récemment, les appareils mobiles ont fait leur entrée sur le lieu de travail, y compris l'utilisation de logiciels de gestion d'incidents. La mobilité est plus qu'une simple commodité. Lorsque votre entreprise utilise un outil de reporting qui n'est pas adapté aux mobiles, elle ne profite pas des avantages d'un logiciel de reporting d'incidents. Les rapports d'incidents doivent être complétés le plus rapidement possible, donc attendre d'avoir accès à votre ordinateur ou à votre ordinateur portable peut entraîner l'oubli de certains détails. Le report des rapports d'incidents limite la capacité de vos équipes à enregistrer toutes les informations et à prévenir de futurs incidents.
Intuitif et convivial
En termes simples, si un outil logiciel présente une courbe d'apprentissage abrupte, cela peut dissuader les gens de l'utiliser. Chaque équipe d'employés varie en termes d'expertise technologique. Il peut falloir plus de temps à certains pour se familiariser avec un logiciel de gestion d'incidents, il doit donc être à la fois convivial et intuitif. Plus la courbe d'apprentissage pour utiliser le logiciel est faible et plus il est en phase avec vos exigences de reporting, plus il est probable que tous les employés l'utiliseront. C'est vrai en ce qui concerne le reporting et le suivi des incidents sur le lieu de travail. Les incidents sur le lieu de travail peuvent être extrêmement stressants pour toutes les personnes impliquées, de sorte qu'un logiciel intuitif et convivial peut réduire le stress supplémentaire lors du signalement de l'incident.
Rapports robustes
Le moteur de tout logiciel de gestion des incidents devrait être une fonctionnalité de reporting robuste. Un reporting robuste peut vous permettre d'avoir un aperçu des incidents déjà survenus, de cibler des zones à risque spécifiques et d'élaborer des procédures de sécurité basées sur les données collectées par le logiciel d'incident. Des outils de reporting efficaces fournissent des données que vous pouvez utiliser pour comparer différents départements, zones ou sites de votre entreprise afin d'identifier tout risque. Une fois identifiés, vous pouvez alors traiter les risques le plus rapidement possible pour éviter de futurs incidents. Pour ajouter ce processus à votre entreprise, assurez-vous que tout logiciel que vous sélectionnez inclut la capacité de générer facilement des rapports clairs et précis. Si un logiciel vous oblige à rechercher ces informations, il doit être évité.
Intégration facile
Lors du choix d'un logiciel, une autre considération importante est la facilité avec laquelle il s'intégrera à vos outils existants, tels qu'un système de gestion de l'apprentissage ou des formulaires numériques. Trouver un logiciel qui fonctionne déjà avec vos autres systèmes vous évitera les maux de tête liés à l'utilisation de logiciels incompatibles. Assurez-vous de vérifier avant de vous inscrire à un nouveau logiciel que l'intégration avec vos systèmes existants ne posera pas de problème. Sinon, vous pourriez vous retrouver avec un logiciel coûteux qui n'est pas utilisé à son plein potentiel.
Alertes et notifications automatisées
L'une des meilleures caractéristiques de l'utilisation des formulaires numériques est l'automatisation. La possibilité de transmettre les rapports d'incidents aux superviseurs et aux gestionnaires, tout en envoyant automatiquement des notifications à ceux qui en ont besoin, peut faire gagner un temps précieux à votre entreprise. Mieux encore, en passant à l'automatisation, il y a moins de risque qu'un employé oublie d'informer les autres qu'un rapport d'incident a été finalisé. Maintenir tout le monde sur la même longueur d'onde grâce aux notifications est une étape importante pour limiter les incidents futurs, et cela est réalisé grâce à des alertes et notifications automatisées.
Résumé de clôture
Avec la multiplication constante des incidents mortels et non mortels au Canada, il est plus important que jamais de suivre la manière dont votre entreprise gère les incidents sur le lieu de travail. Un système de gestion des incidents est essentiel à votre gestion de la sécurité et le logiciel que vous choisirez doit être compatible avec les appareils mobiles, convivial, facilement intégrable et capable d'une automatisation efficace. Des fonctionnalités de reporting de premier ordre offrent un énorme avantage à votre entreprise pour le suivi des incidents qui surviennent et la prévention de ceux qui pourraient se produire à l'avenir. L'utilisation de ces suggestions vous guidera dans le choix du système le plus compatible. logiciel de gestion d'incidents pour votre entreprise, et les employés, en 2021.
