EnVedette : Iconic Electric and Controls
Créer une culture de la qualité
Icônes Électriques et Contrôles est une entreprise basée en Alberta qui évolue dans le secteur du pétrole et du gaz depuis 14 ans. Elle offre une gamme exceptionnelle de services électriques et d'instrumentation à des clients dans une grande partie de l'Ouest canadien. Iconic dispose d'un système de gestion de projet solide et s'efforce de fournir systématiquement une valeur de premier ordre pour tous ses projets. Grâce à son engagement envers la sécurité et l'intégrité budgétaire, elle a su cultiver avec succès une culture de qualité et se positionner comme un leader dans le domaine des services électriques. Toutes ces valeurs convergent vers un objectif : rendre la vie plus facile et meilleure.
Malgré leur taille, relativement modeste par rapport à certaines grandes entreprises de l’Alberta, elles ont un grand cœur. L'engagement communautaire est au cœur de leur identité, puisqu'elles s'efforcent de redonner à la communauté en parrainant des clubs de jeunes et des équipes sportives. Elles sont très fières de s'investir au profit de la communauté dans laquelle elles travaillent et vivent. Leur équipe est composée de professionnels qualifiés qui possèdent une vaste expérience et de nombreuses réalisations à leur actif, mais qui partagent également une passion pour le sport. L'engagement communautaire permet à leur équipe de se consacrer à ses passions, dont l'une est les Flames de Calgary. En tant que membre de la Calgary Flames Association, Iconic parraine de nombreux événements, tels que le concours « Score-O » de KidSport Calgary organisé lors des matchs des Flames de Calgary. Cet événement a permis de récolter $7000 pour KidSport en une seule soirée.
La remarquable implication communautaire d'Iconic a également eu un impact sur sa croissance en tant qu'entreprise. L'adoption d'une mentalité “ les gens avant tout ” a structuré leur approche commerciale autour de 4 piliers. Les 4 piliers de l'activité d'Iconic comprennent :
- Les gens d'abord : C'est le fondement de notre culture. Chaque employé est encouragé à adopter cette mentalité lorsqu'il réfléchit aux conséquences de ses actions pour lui-même, son équipe et ses clients. En plaçant les gens en premier, ils peuvent placer leurs clients en premier.
- Innovation renforcée Iconic encourage tous les employés à penser par eux-mêmes et à reconnaître qu'ils ont une voix pour améliorer l'expérience de nos clients.
- 27 Mile Thinker : À la fin d'un marathon standard (26 miles), peu de coureurs diront : “ J'en ferai un autre mile, juste comme ça. ” Chez Iconic, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes des projets et des clients et d'aller plus loin.
- Intégrité en tout : Ce trait est une attente pour toute personne qui travaille avec ou pour Iconic ; ils croient que c'est le fondement de toute bonne personne ou entreprise.
Greg Annett, responsable HSE chez Iconic, croit fermement aux quatre piliers et s’exclame : “ Chez Iconic, nous continuons à renforcer notre culture de la qualité en améliorant et en facilitant la vie de nos clients. ” En tant qu’équipe, ils se sont attachés à comprendre ce qui distingue leur entreprise des autres acteurs du secteur. Convaincus que leur action a un impact sur la vie de communautés entières, ils s’efforcent de fournir des services qui améliorent le quotidien des familles ordinaires. Au niveau des clients, ils s’efforcent de dépasser les attentes et de rendre le déroulement du projet aussi fluide que possible. Iconic applique également cette philosophie “ les personnes d’abord ” en interne, dans la mesure où l’entreprise vise également à améliorer la vie de ses employés.
Greg vise également à rendre le monde plus sûr en veillant à ce que “ chacun rentre chez soi à la fin de la journée, avec ses dix doigts et ses dix orteils ”. L'équipe d'Iconic encourage la formation continue pour s'assurer que ses employés possèdent les connaissances nécessaires pour travailler en toute sécurité. En déployant ce que Greg appelle “ l'Université Iconic ”, ils peuvent mesurer et suivre les objectifs de formation à l'échelle de l'entreprise. Non seulement leurs employés reçoivent une formation approfondie en sécurité, mais leurs superviseurs suivent également une formation en leadership. Grâce à la formation en leadership, Iconic peut être sûr que les superviseurs ont la capacité de diriger tous les employés pour travailler en toute sécurité.
Le leadership joue un rôle clé dans la promotion de la sécurité sans en faire une nuisance. Lorsque les clients voient leur approche de la sécurité, ils apprennent comment elle peut être promue de la bonne manière. Ne se fiant pas uniquement à leurs actions, Iconic utilise une communication ouverte avec ses clients pour fournir l'éducation nécessaire à l'amélioration de la sécurité sur tout chantier. Greg considère l'éducation comme l'ingrédient le plus important pour la sécurité.
“Vous pouvez avoir tous les meilleurs outils de sécurité, mais si vous n'avez pas l'éducation nécessaire pour les utiliser correctement, cela n'a aucune importance.”
– Greg Annett, Responsable HSE
Alors que la jeune génération entre sur le marché du travail, elle a beaucoup de nouvelles connaissances à partager, mais aussi beaucoup à apprendre. Greg rappelle à la jeune génération : “ Apprenez de vos dirigeants et de vos pairs, car le jour où vous arrêterez d'apprendre, c'est le jour où vous serez mort ”. L'apprentissage de la sécurité ne s'achève pas à la fin d'un cours, c'est un processus continu qui peut durer toute une vie. Aucun danger n'est identique, alors vous devriez toujours progresser dans votre formation, que ce soit le jour 1 ou le jour 500 !
Iconic tire une grande fierté de redonner aux communautés qu'elle dessert et d'offrir un excellent service à ses clients. Elle est un leader par l'action et l'implication, et elle travaille fort pour promouvoir et maintenir sa culture de qualité. Iconic continue à rendre les vies plus faciles et meilleures.
