Comment changer les habitudes de sécurité avec des réunions d'outils efficaces
Causeries d'atelier
Causeries d'outils, parfois appelés causeries de sécurité, sont de brèves présentations faites à vos employés sur un sujet de santé et sécurité spécifique. Elles sont beaucoup moins formelles que les présentations complètes ou les formations et durent généralement peu de temps – 5 à 15 minutes est assez typique. Ces causeries sont souvent menées au début d'un quart de travail et visent à maintenir la sécurité au premier plan de l'esprit de vos travailleurs au moment où ils en ont le plus besoin.
According to the Associated Builders and Contractors 2017 Safety Performance Report, holding daily toolbox talks can have a drastic effect on the Total Recordable Incident Rate (TRIR). The report showed that carrying out brief talks each day reduced the number of incidents by 64% in comparison to firms that only held monthly talks. The ABC identified toolbox talks as one of the most important factors in determining a company’s safety performance.
Dans cet article, nous examinons les meilleures pratiques pour modifier les habitudes de sécurité de vos employés grâce à des causeries de sécurité efficaces.
Assurez-vous que le topo de sécurité est pertinent pour votre équipe
Il est tout à fait logique que vos réunions d'équipe portent sur les tâches dont votre équipe est responsable. Si vos employés se préparent à effectuer un travail de toiture, leur parler des dangers de s'endormir au volant d'un semi-remorque n'est pas une bonne utilisation du temps de qui que ce soit. Savoir comment prévenir l'hypnose routière ne vous aidera pas face aux dangers du travail en hauteur sur un toit. Au lieu de cela, vous pourriez parler de l'importance de vérifier deux fois protection contre les chutes ou les risques lors du travail à proximité d'échelles, de balcons et de puits de lumière. Vous pourriez également utiliser un exemple récent d'un couvreur professionnel qui a été blessé en raison d'une de ces négligences. Cela mettra en évidence les dangers auxquels votre équipe peut être confrontée et aidera à maintenir leur attention sur la sécurité pendant leurs travaux.
Mobilisez vos employés les plus expérimentés
Impliquer vos employés les plus expérimentés dans vos causeries d'outils peut contribuer à modifier les habitudes et les comportements de toute votre équipe en matière de sécurité. Souvent, les personnes qui travaillent dans votre entreprise depuis le plus longtemps sont celles qui donnent l'exemple et façonnent la culture de l'équipe ainsi que les habitudes des nouveaux employés. Leur engagement dans vos efforts continus pour améliorer la performance de l'entreprise en matière de sécurité aura un effet d'entraînement lorsqu'il s'agira de transmettre leurs connaissances aux membres moins expérimentés de l'équipe. Le fait que différents employés animent les causeries permet également de maintenir l'intérêt et d'instaurer un sentiment d'appropriation et de responsabilité pour les points de sécurité spécifiques abordés. Ils pourront même apporter un élément supplémentaire qui ne faisait pas partie du modèle de causerie d'outils – leurs propres expériences personnelles ou leur vision de cet aspect particulier de la sécurité.
Utilisez des exemples concrets plutôt que des chiffres
Les statistiques et les chiffres sont utiles pour donner une idée de l'ampleur des choses. Imaginez, par exemple, que vous donniez des causeries sur les règles de sécurité à votre équipe dans le domaine de la construction. Leur indiquer combien de personnes ont été blessées dans l'industrie de la construction en raison d'un aspect spécifique de la sécurité leur donnera une idée de la probabilité que cela leur arrive. C'est une information utile et pertinente. En fin de compte, cependant, les chiffres sont très impersonnels. Il est bien documenté que la narration est beaucoup plus efficace que les statistiques pour établir un lien avec les gens. Bien que cela puisse signifier un peu plus de travail pour préparer votre causerie, la différence d'impact en vaut largement la peine.
Si vous dites à vos ouvriers que 280 décès sont survenus lors d'accidents de toiture sur une période donnée, ils pourraient assimiler le chiffre, mais il est peu probable qu'ils s'y connectent. Si vous leur dites que Jim Smith, de l'Ohio, a glissé sur un toit verglacé, a chuté et est mort, laissant sa femme veuve avec trois jeunes enfants de moins de 5 ans, ils seront plus susceptibles de se souvenir de cette histoire. Ils seront également plus susceptibles de la relier à leur propre vie et à leur situation – et donc plus susceptibles de mettre en œuvre les mesures de sécurité qui sont au centre de votre discussion technique. Vous n'êtes pas obligé de limiter vos exemples aux scénarios du lieu de travail non plus. Plus vous rendez les choses personnelles et faciles à comprendre, plus il y a de chances que votre discussion reste dans l'esprit de vos employés.
Faites le point avec votre équipe pour vous assurer qu'ils comprennent
Les présentations, les discours et les formations ont un effet hypnotique sur de nombreux travailleurs. Il est très courant que les gens décrochent, s'évadent ou rêvassent pendant que vous parlez. C'est particulièrement vrai s'ils savent qu'on ne s'attendra pas à ce qu'ils contribuent à ce qui se passe. Impliquer vos employés dans vos discours peut les aider à rester concentrés et à vraiment assimiler l'information plutôt que de simplement écouter avec des yeux vitreux pour ensuite se déconnecter à la fin. Ouvrez la discussion autant que possible et encouragez les gens à s'exprimer, même si cela implique qu'ils expriment du scepticisme ou du doute. Diviser l'équipe en petits groupes ou en binômes pour des conversations sur le sujet est une tactique utile.
Faire des pauses périodiques pour poser des questions qui demandent à vos employés de répéter certaines informations est une façon de vérifier s'ils ont bien compris ce que vous dites. La répétition est un excellent moyen d'ancrer un point, mais elle vous aide également à repérer si les gens ont du mal à saisir certains aspects. Si vous remarquez une tendance, il se peut que vous deviez travailler un peu plus à rendre ces points clairs et mémorables.
Comment les discussions d'outils en ligne peuvent améliorer vos performances en matière de sécurité
Les causeries d'outils en ligne sont une ressource pour vous aider à diffuser des informations de sécurité à vos employés. Il existe des causeries spécifiques pour différents domaines, par exemple, des causeries d'outils pour le pétrole et le gaz destinées aux travailleurs de cette industrie. Si vous cherchez à mettre en place des causeries régulières, choisir une option en ligne peut vous faire gagner du temps dans la préparation et la répétition des mêmes présentations. Cela garantit également que les informations transmises sont cohérentes et couvrent tous les points importants. Les fonctionnalités interactives maintiennent l'engagement de vos travailleurs, et des tests permettent de savoir quelle quantité d'informations a été retenue. Si vous souhaitez organiser fréquemment des causeries d'outils à grande échelle, choisir une option en ligne peut s'avérer extrêmement rentable en termes de temps et d'argent.
