Naviguer dans le COVID : Meilleures pratiques pour un retour au bureau en toute sécurité
Alors que les employés du monde entier s'adaptent à la normalité dans le sillage (ou la prochaine vague) de COVID-19 En cette période de pandémie, le retour au travail peut susciter toute une gamme d'émotions et de réflexions. 94% des salariés se sentent stressés selon Forbes, et cela peut avoir un impact négatif si les entreprises ne gèrent pas correctement la transition.
Le bureau peut contribuer à la collaboration et à l'efficacité, offrant l'opportunité de travailler dans un cadre d'équipe concentré, à l'abri des distractions du domicile. Bien que le travail à distance offre également de nombreux avantages, l'environnement de bureau permet une collaboration tangible et ciblée.
Cependant, il y a aussi des employés qui restent réservés ou craintifs quant au retour au travail. Les préoccupations concernant la santé et la sécurité, les licenciements potentiels et l'anxiété sociale générale peuvent affecter même les meilleurs employés lorsqu'ils retournent au bureau.
Alors, que pouvez-vous faire en tant qu'entreprise pour aider à atténuer l'anxiété et le stress liés au retour au bureau ? En mettant en place des politiques qui contribuent à la santé et à la sécurité au bureau et qui suivent les dernières directives de sources fiables, étayées par des preuves scientifiques. Continuez à lire pour découvrir comment aider vos employés à se sentir en sécurité et en confiance lors de leur retour au travail.
1) Fournir une désinfection adéquate
Tout le monde était censé se laver les mains régulièrement avant la COVID, mais nous connaissons tous cette personne au bureau qui a pris cela comme une suggestion plutôt qu'une règle. L'une des suggestions courantes liées à la prévention de la COVID est de se laver régulièrement les mains avec du savon et de l'eau. Lorsque vous n'êtes pas en mesure d'utiliser du savon et de l'eau, les désinfectants pour les mains à base d'alcool sont un bon substitut, et cela inclut le nettoyage de votre espace de travail.
Pour aider à apaiser les angoisses de vos employés, votre entreprise devrait veiller à maintenir un espace propre et à fournir des stations de désinfection près des zones à forte affluence – ne les limitez pas aux salles de bain et aux entrées. Planifiez à l'avance et envisagez des mesures telles que des sprays désinfectants pour :
- Espaces communs
- Fontaines à eau
- Salles de bain
- Points d'accès et points d'entrée des espaces de travail
- Salles de pause
- Cloisons de bureau
- Imprimantes, télécopieurs et bureaux administratifs
Si votre entreprise impose un retour au bureau, il est particulièrement important de leur proposer des moyens pratiques de se désinfecter les mains et les postes de travail. Ceci est essentiel si les employés partagent fréquemment des ressources de bureau comme des imprimantes et des scanners, ou des fournitures comme des stylos et du papier.
Il est recommandé de fournir non seulement des ressources d'assainissement, mais aussi de créer un calendrier de remplissage. Cela permettra de s'assurer que les bouteilles de désinfectant sont vérifiées, nettoyées et réapprovisionnées.
2) Malade ? Restez chez vous !
Avant le COVID, il était très courant que les gens viennent travailler s'ils avaient un rhume ou une grippe légère (ou parfois grave). La peur de l'instabilité financière et des licenciements potentiels peut suffire à pousser un employé malade au bureau, quels que soient ses symptômes.
Vous devriez donner instruction à tous les employés de rester chez eux en cas de maladie, même si leurs symptômes ne sont pas typiques de la COVID – vous ne voudriez pas introduire d'autres dangers pour la santé au bureau ! Tenez également compte du fait que leur système immunitaire pourrait être affaibli, les rendant plus vulnérables à la COVID. Il s'agit d'une mesure préventive pour protéger votre personnel de bureau et minimiser les jours de maladie au sein du groupe dans son ensemble.
De nombreuses entreprises ont également commencé à autoriser le travail à domicile lorsqu'un employé est malade, sans que cette maladie ne soit suffisamment grave pour l'empêcher de travailler (si elle est grave, reposez-vous !). En accordant une certaine souplesse pour le travail à distance lorsqu'un employé a un simple rhume ou une grippe, le risque qu'il vienne au bureau et mette les autres en danger est considérablement réduit.
Les entreprises devraient s'efforcer de créer un environnement de soutien, où un employé se sent à l'aise et protégé lorsqu'il utilise des congés maladie ou payés pour se rétablir. Cela nécessite un dialogue ouvert et une politique claire concernant les congés maladie, en comprenant que la santé est une priorité absolue. Cela contribue grandement à établir la confiance à l'ère post-COVID.
3) Restez informé sur la COVID
Les deux Agence de la santé publique du Canada et les Centers for Disease Control and Prevention aux États-Unis mènent des recherches continues sur la COVID-19, notamment sur la manière de créer des lieux de travail plus sûrs et de maintenir la santé des employés. Si votre entreprise opère au Canada et aux États-Unis, vous devriez consulter les dernières mises à jour des deux agences.
Alors que vous travaillez sur votre politique de prévention du COVID-19, assurez-vous d'être informé des derniers développements provenant de sources scientifiques fiables et d'organismes gouvernementaux. Vous pouvez consulter les dernières mises à jour des agences canadiennes et américaines en visitant leurs sites Web, et vous pouvez mettre à jour vos mesures de prévention en fonction des dernières recommandations.
Vos employés apprécieront grandement de voir que vous mettez en œuvre les dernières suggestions et recommandations de ces agences.
4) Créez un dialogue ouvert
Les employeurs sous-estiment souvent le pouvoir d'un dialogue ouvert avec leur équipe. En favorisant une atmosphère d'ouverture et d'honnêteté, votre équipe se sentira à l'aise pour exprimer ses craintes ou ses préoccupations quant à son retour sur le lieu de travail. Par le simple pouvoir de la conversation, vous serez en mesure de faire tomber les barrières potentielles à la productivité et de résoudre tous les problèmes qui pourraient faire sombrer le moral de vos employés.
Vous pouvez encourager des niveaux plus élevés d'assiduité, de productivité et de positivité grâce à une attitude collaborative pendant que votre bureau traverse la transition.
5) Mettez vos employés à l'aise
Si votre entreprise ne propose pas le choix entre le travail au bureau et le télétravail, gardez à l’esprit que certains employés peuvent avoir besoin de mesures de protection supplémentaires pour se sentir en sécurité. Par exemple, si votre entreprise n’a pas mis en place de politique imposant le port du masque, vous pourriez tout de même rencontrer des employés qui ne se sentent pas à l’aise sans. Il est important de faire en sorte que ces employés se sentent en sécurité et à l’aise afin qu’ils puissent adopter le niveau de prudence qui leur permet de réduire leur stress. Ainsi, même si 90% de votre équipe ne porte pas de masque au bureau, veillez à ce que personne ne soit jugé ou ridiculisé s’il choisit d’en porter un au bureau.
L'inverse est également vrai : si 90% des employés portent un masque, mais que certains ne se sentent pas à l'aise de travailler ainsi, ils ne doivent pas être critiqués ni jugés tant qu'ils ne contreviennent pas aux règles de sécurité de votre entreprise. Chacun devrait pouvoir adopter le niveau de prudence qui lui permet de se sentir bien et d’être productif, dans le respect des règles établies par votre organisation.
Les managers ne peuvent pas contrôler tous les aspects de la culture de l'entreprise, mais ils peuvent l'influencer. Certains employés peuvent ne pas se sentir à l'aise avec uniquement les exigences obligatoires et ressentir par conséquent plus d'anxiété à l'idée de retourner au travail. Les employeurs devraient apporter leur soutien et les rassurer, donnant le ton pour l'ensemble du bureau.
Le moment de soutenir vos employés, c'est maintenant
Le retour au travail peut présenter plusieurs défis pour vos employés, les affectant émotionnellement tout en créant des difficultés logistiques. Ces problèmes peuvent saper la confiance des employés lorsqu'ils réintègrent le bureau.
Les entreprises peuvent soutenir leurs employés pendant la transition, en encourageant un état d'esprit d'acceptation et de flexibilité à mesure que le bureau s'adapte. Les employeurs peuvent également aider en créant des politiques qui placent la santé des employés au premier plan – elles doivent créer un environnement de sécurité, avec des stations de désinfection et des politiques d'équipement de protection individuelle qui favorisent les employés les plus vulnérables.
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